Журнал Берлинский Телеграф

Автодом в Пфорцхайме

КIA – достаточно известный и популярный автомобильный бренд в Германии. Стать дилером этой южнокорейской фирмы довольно сложно. Тем не менее, в немецком городе Пфорцхайм уже несколько лет успешно работает Аutodom Pforzheim GMBH

Руководит предприятием выходец из бывшего Советского Союза Алексей Узельманн. Умелый руководитель является не только прекрасным менеджером, чувствующим конъюнктуру рынка и умело ладящим с подчиненными и клиентами, но и заботливым отцом и любящим супругом.

Аutodom Pforzheim GMBH – это полноценный комплекс с фирменным торговым залом КIA, сервисным центром по обслуживанию автомобилей любых ма­рок и моделей от Ауди до Ягуаров, Порше, Мерседесов и BMW… Общая площадь Автодома – 6 200 квадратных метров. В двухэтажном здании (1300 кв. м) разместились сервисный центр (600 кв. м) и гордость предприятия – демонстрационный зал, который занимает 500 квад­ратных метров. Строительство центра по проекту южнокорейского автомобильного концерна КIA продолжалось 12 месяцев. На­до сказать, что проекты этого предпри­ятия не предусматривают строительство двухэтажных центров.

Однако управляющий Автодомом Алек­сей Узельманн, имея на руках утвержденный проект, все-таки внес свои корректировки в строительный план. По его за­думке первый этаж должен был быть отдан под сервисный центр, а на втором, кроме торгового зала, он запланировал сделать демонстрационный зал (шоу-рум). Практически все время, пока шло строительство будущего Автодома, управ­ляющий находился на строительной площадке. Строителям пришлось убрать часть горы, а это 8 тысяч кубометров земли (для сравнения: один грузовик может за раз перевезти 10 кубометров).

Надо сказать, что на сегодняшний день в Германии аналогов зданию Аutodom Pforz­heim нет. В Автодоме работает 15 человек, больше половины из которых – работники сервиса высшего класса, семь занимаются непосредственно продажами. Еще 5 молодых людей сейчас проходят здесь обучение. Автодом предлагает клиентам, как физическим, так и юридическим лицам, всевозможные варианты финансирования и лизинга.

О тенденциях развитии Автодома, который является официальным дилером южнокорейского автомобильного концерна КIA, и о многом другом говорим с управляющим предприятием Алексеем Узельманном.

Т.Х.: Насколько мне известно, Au­to­dom Pforzheim GMBH – один из самых больших в Германии. Расскажите, пожалуйста, когда он был создан. А еще, почему Ваш личный выбор пал именно на южнокорейского производителя, ведь автомобилестроение в ФРГ занимает одну из лидирующих позиций. Да и ка­чество немецких автомобилей ни у кого не вызывает сомнений…

А.У.: Autodom Pforzheim GMBH – один из самых больших автосалонов в южной Германии. Если брать во внимание специализированные автосалоны КIA, то наш салон – один из самых больших на всей территории нашей страны. Autodom Pforzheim GMBH – эксклюзивный представитель этого автомобильного концерна. Почему выбор пал именно на этого производителя? В данный момент это самая развивающаяся марка по сравнению с другими производителями автомобилей. КIA ежегодно наращивает свои мощности, не останавливаясь на достигнутом. Причем здесь я имею в виду не только объем производства, но и объем продаж автомобилей этой марки. Стоит только посмотреть на модельный ряд этого производителя. К тому же, ни один бренд мира не дает своему клиенту такие бонусы, какие предлагает КIA. Хорошее качество автомобиля позволяет выдавать покупателю гарантию на 7 лет.

Немаловажно и то, что автомобили КIA подходят людям любого возраста. Модели разрабатываются с учетом возраст­ных особенностей и предпочтений. Вот поэтому мой выбор и пал на южнокорейского производителя.

До того, как принять единственно правильное решение, я долго изучал возможности каждой автомобильной марки, каждой модели. Автомобили КIA мне нравятся самому. Все модели без исключения являются конкурентоспособными, причем не только на немецком рынке, а и на мировом. И это не только мое мнение. А если сердце и разум подсказывают, что да, это твое – тогда можно посвятить себя любимому делу. Только тогда, когда есть такое равновесие, можно заниматься бизнесом.

Хочу сказать, что стать дилером этого автомобильного концерна совсем не просто. Очень многие предприятия претендовали на эту роль. Но соответствовать всем критериям, выполнить все условия, предлагаемые компанией КIA, очень и очень тяжело. Но нам это удалось.

Ос­новной слоган компании КIA – искус­ство удивлять. И на самом деле, удивляться есть чему. Корпорация, созданная в 1944 году, специализировалась на выпуске велосипедов и мотороллеров. Первый автомобиль был построен в 70‑х го­­дах прошлого века, а серийный выпуск легковых авто начался сравнительно не­давно, в начале 90-х годов.

Т.Х.: Не сложно ли было вам входить в сегмент рынка в Германии, который, по моему мнению, был достаточно развит?

А.У.: На немецком рынке КIA с 1993 года. Но, скажем так, до 2008 года эти автомобили были слишком простенькие для избалованного немецкого покупателя. И только через 2 года, начиная с 2010‑го, КIA сделала настоящий прорыв на рынке легкового автомобилестроения. В 2006 году в концерн пришел извест­ный автомобильный дизайнер Петер Шрайер, ко­торый до этого разрабатывал дизайн автомобилей концернов Audi и VW. Через во­семь лет, в 2014, в южнокорейскую фирму перешел Альберт Бирманн, который занимался техническим оснащением и развитием спортивных автомобилей BMW, принадлежащих так называемой линейке «М». В КIA господин Бирманн занимается разработкой технических характеристик, мощностей мотора, коробок передач и тому подобного.

Вы можете представить себе этот дуэт? Прекрасный дизайнер и ведущий спе­циа­лист одного из самых известных немецких автопредприятий! Вот этот тандем, состоящий из немецких специали­стов, и произвел настоящую революцию в производстве южнокорейских авто. С их приходом на КIA, на мой взгляд, и начался этот вертикальный подъем. Поэтому нам не тяжело было занять довольно стабильную нишу в Германии. По большому счету, КIA уже стал здесь брендом. А если добавить к сказанному, что в Auto­dom Pforzheim широко представлен модельный ряд и никогда не бывает от­сут­ствия того или иного автомобиля… К тому же, ни один производитель, ни один бренд мира не дает своему клиенту такие бонусы, какие предлагает КIA. Хорошее ка­чество автомобиля позволяет выдавать покупателю гарантию на 7 лет. Вот поэтому, повторюсь, мой выбор и пал на южнокорейского производителя.

Т.Х.: Судя по статистике продаж, 2008 год стал для автомобилей KIA самым успешным. На мой взгляд, на этот факт повлиял выход большинства стран из кризиса и то, что автомобили этой компании имели довольно хорошее качество сборки при низкой цене. А как обстоят дела сейчас, спустя 8 лет?

А.У.: 2008 год для всех производителей на немецком рынке был неплохим, т.к. в этом году правительство Германии ввело так называемую „Abwrackprämie“ (компенсацию за утилизацию автомобиля – ред.), которая позволила автомобильным производителям увеличить ре­ализацию своей продукции. Знакомство с KIA я начал в 2012 году, а уже через 2 го­да мы стали официальным дилером юж­но­ко­рейского предприятия. Качество автомобиля говорит само за себя. Поэтому и продажи этих машин растут. Каждый год концерн поднимает свою планку все выше и выше. Например, в 2016 году на территории Германии южнокорейское предприятие KIA запланировало продать 60 ты­сяч автомобилей. И этого удалось достичь. План на год приходящий – уже 70 ты­сяч единиц. Наш Авто­дом тоже не отстает, мы тоже увеличиваем обороты. И поставленных целей достигаем. Я не скажу, что это легко, но тем не менее KIA продает все больше и больше своих машин на рынках Германии и Европы.

Вот, к примеру, уже на 2017 год запланированы несколько абсолютно новых моделей. К концу года любителей спортивных авто порадует одна спортивная модель. Это будет совместное детище Альберта Бирманна и Питера Шрайера. Я сам жду не дождусь эту модель. Думаю, она должна быть очень интересной. В течение года также планируется выпуск Plug-in Hybrid, Hybrid автомобилей, которые ездят на электричестве и бензине. При­чем заряжать авто можно будет с по­мощью простой розетки. Машины будут очень конкурентоспособные. Я бы добавил, что они уже давно создают большую конкуренцию немецким производителям, таким как Audi и VW.

Т.Х.: Кто является постоянными клиентами Автодома? Проводите ли вы так называемые социологические исследования потребителя?

А.У.: Я постоянно отслеживаю статистику. В нашем салоне обслуживаются клиенты практически всех возрастов. Самому молодому нашему покупателю – 18 лет, а самому старшему – 85. Среди наших клиентов есть автолюбители, которые пересели на KIA с Мерседесов, BMW и Audi. Почему? Потому что качество. Повторюсь – КАЧЕСТВО, комфорт и цена, соответственно.

Т.Х.: Господин Узельманн, Вы уже говорили о дизайнере компании – Петере Шрайере. Интересно, а знакомы ли Вы с ним?

А.У.: К сожалению, с Петером Шрайером я лично не знаком. Но мы знакомы заочно. Он очень занятой человек, летает по всему миру, т.к. дизайнерские бюро KIA находятся во многих странах. Однако я близко знаком с президентaми КIA Motors Deutschland, КIA Motors Europe, КIA Motors Corporation.

Что касается КIA Motors Deutschland, то я нахожусь в тесном контакте с большим кругом людей, начиная от президента компании Вуна Хо (Woong Hur), заканчивая менеджером по рекламе. Со всеми этими людьми я очень близко знаком и нахожусь в хороших отношениях. Кстати, господин Хо до этого работал в Москве. Он хорошо говорит по-русски. Надо сказать, что русский язык он изучал в Сеуле. Когда меня ему представили, мы общались на русском языке. Возможно поэтому он проникся ко мне, и наши производственные отношения теплые. Au­to­dom Pforzheim хорошо знают в центральном офисе КIA Motors Deutschland, который находится во Франкфурте.

Т.Х.: Вы можете назвать самые продаваемые модели в вашем салоне? Почему именно на них в первую очередь обращают внимание покупатели?

А.У.: Одними из самых продаваемых у нас моделей являются КIA Ceed, KIA Sportage и внедорожник КIA Sorento. Машина доступна по цене людям среднего возраста. В то же время КIA Ceed до­ступна любому автолюбителю, независимо от возраста. Что немаловажно, она по карману любой семье. Модель КIA Ceed подразделяется на три модели: пятидверная, трехдверная и комби с фургоном.

KIA Sportage и до этого была одной из самых продаваемых моделей в модельном ряду KIA. В уходящем году с конвейера сошел полностью обновленный Spor­tage. Он побил все предыдущие рекорды. На эту модель очень высокий спрос. Почему? Я уже говорил – при достаточно демократичной цене превосходное ка­че­ство автомобиля. Также мы предлагаем услуги финансирования, лизинга, как частным лицам, так и фирмам. В нашем Автодоме для фирм имеется очень гибкая система скидок. Для тех, кто умеет считать, автомобиль КIA представляет огромный интерес. Наши предложения по лизингу и финансированию не оставляют никого равнодушным.

До конца 2016 года мы работали с San­tander Bank. А уже с января 2017 года KIA вместе с Hyundai организовали свой банк, который будет называться Hyundai Ca­pital Europe GmbH. Так что уже в начале нового года этот банк «зайдет» на территорию Германии. Поэтому и финансирование, и лизинг будут осуществляться из одних рук – из рук производителя. Производитель создал свой банк с заботой о клиенте.

Т.Х.: Насколько мне известно, в Германии работает более 400 дилеров концерна КIA. Однако автомобильный концерн номинировал Autodom Pforzheim на участие в ежегодном конкурсе «Дилер года». Что означает лично для Вас участие возглавляемого Вами предприятия в этом престижном конкурсе?

А.У.: Этот престижный конкурс проводит Santander Consumer Bank, фирма Dekra (TÜV – проводит технический осмотр автомобилей) и страховая фирма Real Garant.

Предприятие КIA номинировало Auto­dom Pforzheim на участие в этом конкурсе. И в феврале уже нового, 2017 года состоится заключительный этап этого конкурса. Именно там будет объявлен победитель в номинации «Дилер года». Надеемся, что мы войдем в тройку лучших предприятий-дилеров. На мой взгляд, участие в этом престижном конкурсе – большая честь как для предприятия, его работников, так и для клиентов. Успехом является уже само номинирование на участие в этом конкурсе. А оказаться в числе победителей – это двойной успех. Но мне кажется, что для нас это может стать реальностью, т.к. мы существенно отличаемся от других салонов. Одно из основных условий этого конкурса – мы долж­ны показать и доказать, что мы отличаемся и чем мы отличаемся от других предприятий. Хочу сказать, что KIA-интерн ежемесячно проводит свои мониторинги, отслеживает рейтинги по дилерской се­ти. И наш Автодом всегда занимает лидирующие позиции в пятерке лучших. Несмотря на то, что у нас нет пока своих филиалов, мы очень конкурентоспособные и берем, если можно так выразиться, не количеством, а качеством.

Т.Х.: Бизнес требует от руководителя большой концентрации и времени. Хватает ли времени на себя, семью?

А.У.: Вы правы. Этот бизнес действительно требует много времени и очень большой концентрации, т.к. конкуренция большая и конкуренты не дремлют. Мое стремление – быть впереди, по крайней мере, в пятерке лучших дилеров Германии. Поэтому, действительно, очень много времени занимает работа. Для семьи, к сожалению, его остается недостаточно. Слава Богу, мои старшие сы­но­вья Кевин и Кай-Стивен работают со мной. Оба пока еще учатся, но уже по­немногу вникают в этот бизнес. А вот двоих младших, Вивамуса и Ивана… к сожалению, я их вижу очень редко. Но любую свободную минуту я стараюсь посвятить семье.

Т.Х.: Я знаю, что Ваше предприятие является спонсором хоккейной ко­манды „Russland-Deutsche Eis­wöl­fe“. Благодаря Вашей фи­нан­совой поддержке, команда принимала участие в нескольких престижных турнирах. Что лично Вам дает благотворительность?

А.У.: Хороший вопрос. Два моих сына – Кай и Вивамус – занимаются хоккеем. Если старший занимается время от времени, то младший делает это постоянно и очень активно. Он такой себе самородок. Вивамус играет в „Jungadler Mann­heim“. Надо сказать, что это лучшая хоккейная школа в Германии. Сыну сейчас 12, а начал тренироваться с 4 лет.

Моя супруга Маргарита постоянно ездит с ним на все соревнования, сборы, турниры. Практически все свое время она уделяет детям, т.к. у меня его почти что нет. Двое старших сыновей, как я уже говорил, учатся и работают в Автодоме. Самый младший – Иван – уже тоже начал ходить на тренировки. Пока учится стоять на коньках. Вот так увлечение хоккеем моих мальчишек дало мне толчок к финансовой поддержке этого вида спорта.

Собственно, я никогда не был против спонсорства, но в этой ситуации все сложилось само собой. Хоккейная команда российских немцев „Russland-Deutsche Eiswölfe“ нуждалась в спонсорах. Я по­шел на это и не жалею. Буду продолжать де­лать это и в будущем. Тем более что кро­ме хоккейной команды, наш Авто­дом вы­ступает в Пфорцхайме спонсором еще двух местных клубов – футбольного и ганд­больного, а также спортивного общества Kombat-Sambo Pforz­heim e.V. Этих ребят мы тоже поддерживаем очень активно, т.к. они работают с молодежью. Они уводят в спортивный зал с улицы детей и подростков. Дав им шанс заниматься спортом, они не только помогают им в становлении характера в хорошем смысле этого слова, но и избежать всевозможных зависимостей, как-то алкогольной или нар­котической. К тому же, самбо – мой любимый вид спорта (улыбается). Поэтому, кроме хоккеистов, ганд­болистов и футболистов, мы поддерживаем и самбистов. Каждый из этих видов спорта воспитывает настоящих мужчин. Лично для меня это важный посыл. Вот отсюда и благо­творительность. Потому что я знаю, что эти сегодняшние мальчишки завтра станут настоящими мужчинами, настоящими людьми. Это в сегодняшней жизни очень важный момент.

Т.Х.: Господин Узельманн, а каким автомобилем управляете Вы?

А.У.: (улыбается) Я могу управлять практически любым автомобилем любой марки. Любимого автомобиля у меня нет. Если я езжу по городу на небольшие расстояния, то охотно сажусь за руль KIA Soul с электродвигателем, которая по­требляет только электроэнергию. При поездках на дальние расстояния я предпочитаю КIA Optima GT, КIA Sorento.

Т.Х.: Мы с Вами стоим на пороге Нового года. Что бы Вы пожелали концерну KIA, своей компании, своим клиентам, своей семье и себе лично?

А.У.: В преддверии Нового года хочу пожелать всем здоровья, мирного неба над головой и успехов всем и каждому, исполнения всех желаний. Но самое главное, на мой взгляд, это все-таки здоровье и мирное небо. С Новым годом!

Т.Х.: Большое спасибо за интервью.

Автор: Татьяна Хеккер

Click to listen highlighted text!