Журнал Берлинский Телеграф

“Эль-Аль” хорошо заплатит пассажирам за свою промашку

Тель-авивский мировой суд вынес сегодня решение по иску десяти пассажиров к авиакомпании “Эль-Аль”. Речь идет о рейсе 2014 года из аэропорта Цюриха в аэропорт им. Бен-Гуриона.

Рейс, назначенный на 21:00, был отменен из-за плохих погодных условий и перенесен на следующий день. Нескольким пассажирам пришлось провести ночь в аэропорту в далеко не самых приятных условиях.

Согласно исковому заявлению, десяти пассажирам не обеспечили еду и питье, а для ночлега выдали матрасы, которые пришлось класть прямо на пол в аэропорту, объявив, что места в отеле закончились. Выданный талон на еду удалось реализовать только на следующий день. К тому же в шесть часов утра пассажиров, заночевавших на матрасах, разбудили и заставили очистить импровизированное место для ночлега, сказав, что они мешают работе персонала.

В ответ на требование о компенсации пассажирам предложили скидки на будущие полеты. Пострадавшие обратились в суд.

Как выяснилось на суде, пассажирам не полагается компенсация за отмену полета, поскольку та сделана не по вине компании, а по распоряжению администрации немецкого аэропорта. Вместе с тем, судья Кохава Леви распорядилась, чтобы компания выплатила каждому из десяти истцов по 10 тысяч шекелей компенсации за непредоставление нормальной еды и ночлега, а также за то, что следующий рейс также вылетел с опозданием. Кроме того, судья отметила, что прогноз погоды был известен авиакомпании, и ей следовало подготовиться к возможному устройству ночлега для пассажиров.

Таким образом, проявленная небрежность в отношении к пассажирам обойдется компании в 100 тысяч шекелей компенсации и еще в 17 тысяч шекелей возмещения расходов пострадавшей стороне на адвокатов.

Источник

chefredakteur

член Союза журналистов Германии 2014

Click to listen highlighted text!