В разгар летнего сезона 2025 года немцы активно бронируют отпуска, несмотря на экономические сложности. Спрос на пакетные туры вырос на 12% по сравнению с прошлым годом, особенно популярны направления Восточного Средиземноморья, круизы и экзотические поездки. Однако эксперты предупреждают: заманчивые предложения из супермаркетов и дискаунтеров могут обернуться неприятными сюрпризами.
Такие сети, как Lidl, Aldi, Rewe и Edeka, активно продают туры, привлекая клиентов низкими ценами. Но, как объясняет Оливер Баттлер из Центра защиты прав потребителей Баден-Вюртемберга, итоговая стоимость может резко вырасти из-за доплат. Например, из-за изменения даты или места вылета – даже небольшая корректировка маршрута увеличивает цену. Не следует забывать о дополнительных услугах — бронирование мест, экскурсии и питание часто не входят в базовый тариф. Сюрпризом для покупателей могут стать ограничения для багажа: многие туры включают только ручную кладь (55×40×20 см), а за чемодан придется доплачивать 50–100 € в аэропорту.
Недорогие туры нередко предполагают пересадки, что повышает риск задержек и сокращает время отдыха. Кроме того, жилье может не соответствовать описанию: отели оказываются рядом со стройкой, бассейны и детские клубы закрыты. Отдельным неприятным сюрпризом для покупателей дешевых пакетных туров становится качество питания.
По закону, дискаунтеры несут ответственность только если сами организовали 25% стоимости тура или две ключевые услуги (например, перелет и отель). В остальных случаях жаловаться придется поставщикам, а языковой барьер и посредники усложняют процесс.
В связи с этим специалисты советуют любителям покупать туры в супермаркетах для начала проверить предложения в классических турагентствах и онлайн-сервисах. Затем следует уточнить детали: что входит в стоимость, какие нужны доплаты. Багаж следует бронировать заранее – онлайн это дешевле на 30%. И всегда сохраняйте чеки – они понадобятся при возникновении проблем.
Дешевый тур – не всегда выгодный. Внимательно изучайте условия, чтобы отдых не превратился в стресс.
Photo by dpa/Mohssen Assanimoghaddam
