Более 300 тысяч человек покинули свои страны, чтобы работать в Германии и ухаживать за пожилыми и больными. Для страны это важная помощь, но каково это самим специалистам? И почему многие уезжают из Германии в другие страны Европы или возвращаются домой?
Учёные отмечают: дело здесь не только в условиях трудового контракта — комфорт и качество жизни играют решающую роль.
Международная борьба за кадры
Рабочая миграция в сфере ухода за больными и пожилыми в Германии превратилась в высокопрофессиональную индустрию: государства, частные агентства, клиники и дома престарелых активно конкурируют за квалифицированные кадры. Исследователь Тобиас Вайдингер приводит пример, который иллюстрирует жёсткий коммерческий подход к найму:
«В экстремальном случае это звучит так: агентство поставляет нам пять специалистов на следующий учебный год. Если кто-то возвращается в родную страну, просто пришлите следующего. Мы заказали пять человек — значит, хотим пять».
Хотя именно благодаря иностранным кадрам немецкая система ухода продолжает функционировать. Без них многие учреждения оказались бы на грани коллапса:
«Каждая четвёртая медсестра в доме престарелых имеет иностранное гражданство», — подтверждает Федеральное агентство по труду.
Таким образом, рабочая миграция не просто восполняет дефицит кадров, она является критически важной для всего сектора.
Красивые брошюры и суровая реальность
«Так красив Берлин, так романтичен Хайдельберг», — говорит Стефан Кордель, эксперт-исследователь из Университета Эрлангена–Нюрнберга.
В рекламных буклетах города выглядят привлекательно, но многие специалисты попадают в сельскую местность, где условия сильно отличаются от описанных в буклетах. От того, насколько помогает клиника и агентство, зависит многое: устроится ли человек в новую жизнь и останется ли работать в Германии.
Существуют государственные программы «Triple-Win» («Тройная польза») для Филиппин, Индии, Индонезии и Туниса, где расходы на языковые курсы и перелёты покрывает государство. Однако некоторые частные агентства требуют от будущих работников огромные суммы — до 12 000 евро. Чтобы оплатить эти услуги, многие вынуждены оформляют кредиты или собирают деньги всей семьёй. Впоследствии им приходится работать сверхурочно или брать вторую работу, чтобы погасить долги и справляться с нагрузкой.
Разочарование на рабочем месте
Прибывшие работники ожидали выполнять профессиональные медицинские задачи, но сталкиваются с тем, что основной рабочий день состоит из базового ухода: мыть пациентов, подавать еду.
«Филиппинские специалисты не понимают, почему они не могут ставить инфузии или катетеры — в их странах это часть профессиональной подготовки», — рассказывает Мьян Девеза-Грау из «Ассоциация филиппинской диаспоры».
Язык, бюрократия и двойная нагрузка
«Я учу немецкий вечерами, нет времени на отдых. На выходных нужно готовиться к экзамену и курсу немецкого. Даже по воскресеньям урок», — делится студентка из Вьетнама.
Сложности усугубляют диалекты, бюрократия и отсутствие поддержки коллег. Учёные предлагают регионально координировать языковые курсы и обмен опытом между учреждениями.
Некоторые изменения полезны для всех:
— ранние смены, чтобы команда могла делать перерыв;
— смены для родителей, чтобы отвезти ребёнка в детсад;
— гибкие графики для работы вечером и в выходные.
Тобиас Вайдингер называет это «демигрантизацией» проблем: то, что облегчает жизнь мигрантам, улучшает систему для всех.
Дискриминация и расизм
Междисциплинарная команда учёных из Университета Эрлангена–Нюрнберга (FAU) проводила опрос среди иностранных работников сферы ухода за больными и пожилыми в Германии, задавая им вопрос:
«Что вы посоветовали бы человеку из-за границы, желающему работать здесь?»
Участники давали разные ответы: кто-то предупреждал о возможных трудностях с бюрократией и языком, кто-то — о рисках столкнуться с дискриминацией или расизмом. Например, женщина из Гвинеи, проживающая в Германии более десяти лет и имеющая немецкий паспорт, сказала:
«Будьте готовы столкнуться с расизмом, поэтому ищите коллег и сообщества поддержки — это поможет адоптироваться».
Подобные трудности проявляются не только на работе — дискриминация встречается в транспорте, государственных учреждениях, на улице и рынке жилья.
Как подчёркивает Стефан Кордель: «Опыт дискриминации и расизма влияет на решение остаться или уйти, сменить место работы или город, а иногда — даже страну. Поэтому важно заранее знать о возможных трудностях и искать поддержку».
Остаться или уехать?
Исследование FAU Эрланген — Нюрнберг показывает: люди хотят быть принятыми и чувствовать себя дома.
«Я остаюсь там, где моей семье хорошо, где меня не травят и где есть друзья», — делятся иностранные работники.
Учёные советуют лучше координировать работу политиков, агентств и учреждений, учитывая мнение самих мигрантов.
Мьян Девеза-Грау добавляет: «Много говорят о привлечении специалистов, но никто не спрашивает их, что нужно им самим».
Культура удержания и интеграции
Сегодня ясно: нужна культура приветствия и удержания. Цель — создать долгосрочно привлекательные условия труда и жизни, учитывая особенности мигрантов. Тогда комфортно будет всем — и новым специалистам, и немецкой системе ухода, и пациентам.
«Teilhabe, Integration und Bleiben» — участие, интеграция и сохранение сотрудников, — говорят исследователи.
Это марафон, требующий комплексных мер, но его результат может решить кадровую проблему на годы вперёд.