Photo by x.com/k4ii_/
Гамбургская организация по защите прав потребителей подала иск к компании Mondelez, производящей шоколад Milka, в земельный суд Бремена. Потребители считают новую плитку «обманкой»: упаковка и дизайн остались прежними, но вместо привычной 100-граммовой плитки популярный продукт теперь весит всего 90 грамм, а стоимость осталась прежней или даже выросла.
По словам эксперта Армина Валета, многие люди годами покупают Milka в привычном формате, не замечая изменения состава — теперь они остаются с меньшим количеством шоколада при том же или более высоком ценнике. Защитники прав потребителей требуют от правительства ввести обязательные предупреждающие надписи на постепенно уменьшающихся упаковках сроком не менее шести месяцев и добиваются того, чтобы размер самой упаковки также уменьшался пропорционально содержимому. Аналогичные случаи массово фиксируются: общество ведёт специальный реестр, где уже отмечено более тысячи «обманных» продуктов.
Компания Mondelez утверждает, что новая масса четко указана на упаковке, а потребители были предварительно информированы через официальные каналы, включая социальные сети. Повышение стоимости шоколада объясняется ростом цен на ингредиенты, включая какао, и издержками по всей цепочке поставок.
Landgericht Bremen предоставил Mondelez возможность представить свою позицию по делу, после чего будет вынесено решение о дальнейшем ходе процесса.
