Photo by x.com/Ryanair/
Немецкий профсоюз бортпроводников UFO предупредил о риске роста напряжённости между пассажирами и персоналом Ryanair после введения более строгих правил контроля ручной клади.
Авиакомпания объявила о повышении вознаграждений для сотрудников, выявляющих негабаритные сумки: с ноября бонус для наземного персонала вырастет с €1,50 до €2,50 за каждую обнаруженную сумку. При этом ограничений по количеству начислений не будет. Пассажиры, чья ручная кладь не соответствует нормам, должны будут заплатить внушительные сборы.
Ryanair утверждает, что новая схема ускорит посадку и предотвратит задержки рейсов.
«Это справедливо по отношению к 99% пассажиров, которые следуют правилам», — заявили в компании, добавив, что меры распространяются и на немецкие аэропорты.
Однако профсоюз UFO выражает обеспокоенность. Его председатель Йоахим Васкес Бюргер считает, что инициативы перевозчика могут обернуться конфликтами ещё до вылета.
«Вы портите настроение ещё до начала полёта, когда идёте за уже напряжёнными пассажирами», — отметил он, предупредив о риске появления «недисциплинированных пассажиров», чьё поведение может угрожать безопасности.
Ryanair уже известна жёстким подходом к нарушителям: авиакомпания вводила штрафы до €500 и призывала запретить продажу алкоголя в аэропортах.
Согласно правилам перевозчика, пассажиры имеют право бесплатно взять в салон лишь одну небольшую сумку размером до 40×30×20 см и весом не более 10 кг. За стандартные чемоданы необходимо платить отдельно — этот подход давно вызывает критику со стороны потребительских организаций и обсуждался в Европарламенте.
Конкуренты также отреагировали на нововведение. В Lufthansa заявили, что не поощряют сотрудников бонусами за контроль багажа, подчеркнув: подобные вопросы должны решаться «мирным путём».
