Более 15 000 европейских отелей уже зарегистрировались для участия в коллективном иске против голландской платформы бронирования Booking.com, что вызвало значительный резонанс в отрасли гостеприимства. Об этом в четверг сообщила европейская зонтичная ассоциация отелей, кафе и ресторанов Hotrec. Наибольшую активность проявили отельеры из Италии, Германии, Нидерландов, Греции и Австрии. Иск до сих пор открыт, и другие отели могут присоединиться до ближайшей пятницы.
Коллективный иск инициирован с целью компенсации финансовых потерь, связанных с использованием Booking.com положения о «лучшей цене». Это правило запрещало отелям предлагать своим клиентам более низкие цены на номера через собственные сайты, чем на платформе бронирования. По мнению Hotrec, подобная практика не только сдерживала конкуренцию, но и наносила существенный ущерб доходам отельеров по всей Европе.
Президент Hotrec Александрос Вассиликос отметил «ошеломляющий отклик» отелей на призыв присоединиться к иску, подчеркнув, что отрасль ожидает от Booking.com перемен в бизнес-поведении и ответственности за неправомерные действия. Требования ассоциации связаны с решением Европейского суда (ECJ) в сентябре 2024 года: тогда суд постановил, что положения о «лучшей цене» не являются необходимыми для экономической жизнеспособности платформ бронирования и нарушают конкуренцию в ЕС. Это решение открыло путь для требования компенсации европейскими отелями.
Hotrec планирует подать коллективный иск в компетентный окружной суд Амстердама «до конца этого года». Ассоциация подчеркнула, что в соответствии с европейским законодательством десятки тысяч отелей получили право требовать возмещения ущерба, а их единство усиливает давление на Booking.com по изменению недобросовестных практик.
