Foto von form PxHere
Берлинский апелляционный суд вынес решение, которое может изменить практику обслуживания гостей на городских фестивалях и частных мероприятиях. Поводом стал спор вокруг платы за туалеты на местном Октоберфесте, организованном берлинской компанией, занимающейся кейтерингом и проведением событий. Правозащитники потребителей подали иск и добились судебного запрета на подобную практику.
По данным столичного центра по защите прав потребителей, суд подтвердил: рестораторы обязаны предоставлять гостям бесплатный доступ к туалетам. Это требование закреплено в Постановлении о ресторанах, на которое и ссылались истцы. Решение суда (дело 5 UKl 15/25) запрещает компании взимать деньги за пользование туалетом «в контексте деловой деятельности». В случае нарушения предприятию грозит штраф.
На Октоберфесте, организованном ответчиком, посетителям предлагалось платить 1 евро за каждый визит или приобрести так называемую «туалетную карту» за 5 евро. По словам представителей центра по защите прав потребителей, подобная практика нарушает права гостей, поскольку доступ к санитарным помещениям является обязательной частью ресторанного обслуживания.
Решение суда создаёт важный прецедент для всех операторов гастрономических точек и организаторов массовых мероприятий в Берлине. Теперь:
• гостям ресторанов и мероприятий туалеты должны предоставляться бесплатно;
• организаторы обязаны учитывать это при планировании инфраструктуры и ценообразования;
• нарушение может привести к штрафам и новым судебным искам.
Эксперт центра консультаций для потребителей Клаудия Бот уточнила, что ситуация иная для тех, кто не является гостем мероприятия или ресторана. Владельцы заведений вправе взимать небольшую плату за пользование туалетом посторонними,либо полностью запретить доступ, опираясь на своё право распоряжения помещением.