Капающая вода, перегоревшая лампа или внезапно закончившаяся соль для посудомоечной машины — теперь за такими покупками жителям Эттингена не обязательно ехать в соседний город. В центре Эттингена открылся первый в Баварии, по данным компании, «беспилотный» магазин товаров для дома и ремонта.
Филиал BGU DIY из Ансбаха и Вайсенбурга получил название Versorgungswerk. Это не полноценный строительный супермаркет, а компактный магазин самообслуживания площадью около 150 квадратных метров. Здесь продаются товары для небольших ремонтных работ, хозяйственные принадлежности и продукция повседневного спроса.
Принцип работы магазина напоминает другие так называемые «умные магазины». Чтобы попасть внутрь, покупатель должен провести удостоверение личности через считывающее устройство. После этого он самостоятельно выбирает товары и оплачивает их на кассе самообслуживания. Специальный механизм открывает дверь на выходе.
В ассортименте — предохранители, лампы, дрели, краски, инструменты, метлы и небольшие электроприборы. В зависимости от сезона магазин также предлагает садовые товары: летом — водяные пистолеты, мини-бассейны и химикаты для бассейнов, зимой — соль.
При этом крупные товары, покупка которых обычно требует консультации, в магазине не представлены. Речь идёт, например, о плитке для террас, больших деревянных элементах или смесях для колеровки краски. За ними, а также за подробной консультацией покупателям по-прежнему придётся обращаться в обычные магазины BGU DIY.
Продавцов в торговом зале нет. Однако на кассе установлена информационная кнопка, с помощью которой в часы работы можно связаться с сотрудниками головного предприятия в Ансбахе. Консультация проходит через систему громкой связи.
По словам управляющего директора Дэниела Стиглера, ассортимент подбирался прежде всего для небольших и срочных покупок. Если во время ремонта внезапно заканчивается герметизирующая лента, винты или краска, покупателю не нужно ехать за ними в другой город.
«Это товары, о которых я говорю: у меня они заканчиваются. Проект нужно завершить в эти выходные, поэтому я покупаю небольшое количество здесь — и могу закончить работу», — объясняет Стиглер.
В магазине продаются не только хозяйственные товары. Отдельная зона предлагает продукты питания и напитки: мюсли, готовые блюда, замороженные продукты, молоко и масло.
По словам Стиглера, это должно укрепить местное снабжение в Эттингене. Магазин может быть полезен не только местным жителям, но и путешественникам, останавливающимся на парковке для автодомов. Если они приезжают поздно вечером, когда остальные магазины уже закрыты, у них остаётся возможность купить продукты и приготовить ужин.
Несмотря на отсутствие персонала, магазин товаров для ремонта не может работать круглосуточно. Его деятельность подпадает под действие баварского закона о закрытии магазинов. Поэтому зона DIY открыта только с понедельника по субботу — с 6:00 до 20:00. По воскресеньям торговля запрещена.
Стиглер считает такое ограничение нелогичным для беспилотного формата.
«Во время коронавируса мы считались системно значимыми», — напоминает он.
Продуктовая зона, напротив, работает круглосуточно. В 20:00 роллетные ставни автоматически отделяют её от части магазина, где продаются товары для ремонта.
Новый магазин должен оживить и центральную часть Эттингена, где ранее пустовало торговое помещение. Мэр города Томас Хейдекер (СДПГ) подчёркивает, что муниципалитет заинтересован в возвращении магазинов в пустующие помещения.
«Мы не хотим, чтобы бывшие магазины повсюду превращались в жилые помещения. Поэтому особенно приятно, что здесь снова появляется торговая точка», — говорит он.
Многие жители также приветствуют новый формат. До сих пор за значительной частью товаров для ремонта им приходилось ехать примерно 16 километров — в Нёрдлинген. Однако будет ли беспилотный магазин успешным в долгосрочной перспективе, покажет только покупательский спрос.