Защитники прав потребителей обвиняют Deutsche Bahn в том, что компания создаёт слишком оптимистичное представление о ценах, рекламируя «экономичные» и «суперэкономичные» тарифы. По итогам длительного исследования, особенно дешёвые билеты доступны не всегда, а поездки в периоды высокого спроса нередко обходятся значительно дороже
Главная критика касается прозрачности системы. Хотя Bahn рекламирует билеты от 6,99 евро и утверждает, что дешёвые предложения доступны на многих направлениях, по мнению защитников прав потребителей, такие билеты часто квотируются и ограничены определёнными временными окнами бронирования или очень ранними и очень поздними поездками
Deutsche Bahn отвергает обвинения. Компания подчёркивает, что её ценовая политика служит максимально эффективной загрузке поездов. Кроме того, по словам Bahn, сейчас дешёвых билетов больше, чем когда-либо.