Foto von form PxHere
Система здравоохранения Нижней Саксонии сталкивается с двойным вызовом: растущим насилием в отношении медперсонала и хроническим экономическим кризисом лечебных учреждений. Согласно новому опросу Ассоциации больниц Нижней Саксонии (NKG), ситуация с агрессией пациентов и посетителей приобретает угрожающие масштабы.
Опрос, проведенный в августе-сентябре 2025 года, охватил 130 из 161 больницы земли. Его результаты шокируют: 72% учреждений сообщают о значительном росте числа словесных и физических нападений на своих сотрудников за последние пять лет. Ни одна клиника не отметила снижения уровня агрессии. Особенно уязвимыми стали работники отделений неотложной помощи и гериатрических (для престарелых) отделений, где напряжение и стрессовые ситуации являются повседневностью.
Последствия выходят далеко за рамки физических травм. Как отмечает NKG, психологическое воздействие на пострадавших сотрудников часто приводит к долгосрочным последствиям: выгоранию, страху и потере трудоспособности. Это напрямую угрожает безопасности пациентов: опытных медиков приходится переводить в другие отделения или они вовсе уходят из профессии, что усугубляет кадровый дефицит.
В ответ на эту тенденцию больницы вынуждены принимать меры. Многие уже ввели обязательные тренинги по деэскалации, обучая персонал техникам снижения агрессии и предотвращения конфликтов. В некоторых клиниках появились кнопки экстренного вызова и усилены службы безопасности. Однако эти меры, как признают в ассоциации, носят скорее характер борьбы со следствиями, а не с причинами растущей агрессии в обществе.
Проблема насилия усугубляется тяжелым экономическим положением больниц. Более половины клиник (каждая вторая) в 2025 году ожидают работать в убыток. Больницы жалуются на непосильные бюрократические нагрузки, которые отвлекают силы от непосредственной работы с пациентами, и на хроническое недофинансирование.
«Эти два кризиса — физического и психологического насилия против наших сотрудников и экономического давления на учреждения — взаимосвязаны, — прокомментировал ситуацию представитель NKG. — Перегруженность, длительное время ожидания из-за нехватки кадров и ресурсов создают питательную среду для недовольства, которое, к сожалению, все чаще выливается в агрессию. Сотрудники оказываются между молотом и наковальней».
Эксперты призывают к системным решениям: не только к дальнейшей защите медперсонала на уровне закона и больничной инфраструктуры, но и к увеличению финансирования здравоохранения, снижению бюрократии и масштабным общественным кампаниям, осуждающим насилие в отношении тех, кто призван спасать жизни. В противном случае, предупреждают они, система может не выдержать двойной нагрузки.