Foto: InnaVlasova/Envato
С 31 июля 2026 года потребители в Германии получили законное право требовать от производителей ремонта неисправных устройств — таких как смартфоны, стиральные машины и холодильники. Бундесрат одобрил закон о реализации одноимённой директивы ЕС, которая является частью европейского «Зелёного курса». Цель — борьба с обществом одноразового потребления, экономия ресурсов и стимулирование более устойчивого потребления.
До сих пор производители были обязаны ремонтировать неисправные устройства только в том случае, если повреждение возникало в течение установленного законом двухлетнего гарантийного срока. При этом обязанность лежала на продавце, а не на производителе. Теперь это принципиально меняется.
Производители определённых товарных групп отныне обязаны проводить ремонт в течение обычного срока службы устройства по «разумной цене». Для этого они должны предоставлять запасные части и инструменты. Под действие новых правил подпадают, в частности, стиральные машины, посудомоечные машины, холодильное оборудование, пылесосы, смартфоны и планшеты. Запасные части для смартфонов должны поставляться в течение семи лет, для стиральных машин — десяти лет.
Особый стимул — продление гарантийного срока: если потребитель в течение первых двух лет выбирает ремонт вместо замены устройства, установленный законом гарантийный срок перед продавцом продлевается с двух до трёх лет. Кроме того, отныне отсутствие ремонтопригодности продукта признаётся материальным недостатком.
Принципиальное нововведение встречает широкую поддержку. Однако эксперты предупреждают о правовой неопределённости и нерешённых деталях. Так, например, понятие «разумности» стоимости и сроков ремонта критикуется как слишком расплывчатое.
Промышленность опасается дополнительной бюрократической нагрузки и конкурентных преимуществ из-за новых обязанностей. Союз потребителей, напротив, требует более строгой ответственности производителей и выступает за введение общегерманской ремонтной премии по примеру Франции.
Право на ремонт — ключевой элемент европейской стратегии экономики замкнутого цикла. Приведёт ли оно на практике к сокращению объёма электронных отходов, в конечном счёте зависит от реализации и величины затрат на ремонт. Однако ясно одно: законодатель посылает чёткий сигнал — ремонтировать вместо выбрасывания отныне должно стать нормой.