В Германии разгорается масштабный судебный процесс против Amazon Prime Video. Защитники прав потребителей требуют вернуть деньги подписчикам, которые вынуждены были платить дополнительно 3 евро в месяц, чтобы избежать рекламы.
С 2024 года Amazon внесла изменения в условия подписки Prime Video. Раньше сервис предоставлял просмотр без рекламы, но затем пользователям пришлось выбирать: смотреть с рекламой или доплатить за её отключение. Правозащитники считают это нарушением условий договора, так как пользователи оформили подписку при других условиях.
С мая 2024 года открыт реестр судебных исков, и любой, кто имел подписку на Amazon Prime до 5 февраля и оплачивал её, может присоединиться. На данный момент в реестре уже зарегистрировано почти 83 тысячи клиентов.
Если суд вынесет решение в пользу истцов, подписчики Prime Video смогут вернуть свои деньги. Уже существует судебный прецедент в федеральной земле Северный Рейн-Вестфалия, где ранее аналогичное дело закончилось в пользу потребителей.
Теперь Amazon ждет серьезное судебное разбирательство, исход которого может повлиять не только на немецких подписчиков, но и на клиентов Prime Video в других странах Европы.
Foto: Shutterstock.com; Diego Thomazini