Китайский онлайн-ритейлер Temu, стремительно набравший популярность среди европейских покупателей, оказался в центре расследования Европейской комиссии.
По предварительным выводам, платформа не обеспечивает должного контроля за безопасностью продукции, что ставит под угрозу здоровье и безопасность миллионов пользователей по всему Европейскому союзу.
«Существует высокий риск того, что потребители в ЕС столкнутся с незаконными продуктами на платформе», — говорится в официальном заявлении комиссии, опубликованном в понедельник.
Особую тревогу у проверяющих вызвали детские игрушки и мелкая электроника, не соответствующие стандартам ЕС.
Такие данные выявил анализ «тайного покупателя», проведённый в рамках расследования. Проверяющие делали заказы под видом обычных клиентов и фиксировали, насколько товары соответствуют требованиям безопасности.
Расследование началось ещё в октябре 2024 года и стало частью более широкой кампании по реализации Закона о цифровых услугах (Digital Services Act, DSA) — одного из ключевых нормативных актов ЕС, регулирующих работу онлайн-платформ.
Теперь Temu предоставлена возможность представить свои объяснения и предложить решения выявленных проблем. Однако если китайская компания не устранит нарушения, ЕС может официально признать факт несоблюдения DSA и наложить штраф в размере до 6% от её глобального годового оборота. Учитывая масштабы бизнеса Temu, речь может идти о сотнях миллионов евро.
Temu за последние годы стал одним из лидеров в сегменте онлайн-торговли в Европе. Только в Германии, по данным аналитиков, платформой регулярно пользуются миллионы потребителей, привлекаемые низкими ценами и огромным ассортиментом.
Однако именно массовость и быстрый рост Temu, по мнению экспертов, сделали контроль за качеством товаров почти невозможным: «Когда ты работаешь с десятками тысяч поставщиков и ежедневно размещаешь тысячи новых товаров, без чёткой системы проверки невозможно избежать нарушений», — говорит Мария Келлер, эксперт по цифровому праву из Берлина.
Вице-президент Европейской комиссии Хенна Вирккунен подчеркнула, что ЕС не намерен идти на компромиссы в вопросах безопасности: «Безопасность потребителей в интернете не обсуждается в ЕС. Наши законы, в том числе Закон о цифровых услугах, — основа для лучшей защиты граждан в онлайн-пространстве».
Foto: Guardian