Foto von form PxHere
Телефонные мошенники в Германии вновь активизировались, но их инструмент стал куда опаснее, чем раньше. Если вам звонят с неизвестного номера и вежливый голос просит нажать кнопку «1» или «2», не делайте этого. За внешне безобидной автоматической рассылкой скрывается хорошо отлаженная схема взлома ваших аккаунтов и краж, которую теперь практически невозможно распознать на слух.
Эксперты австрийской образовательной платформы Mimikama бьют тревогу: в начале марта 2026 года число жалоб на звонки с «клавишей 1» резко выросло. Главная проблема — искусственный интеллект.
Раньше потенциальную жертву выдавал плоский, металлический голос робота. Сегодня технологии шагнули вперед. Мошенники используют нейросети, которые генерируют профессиональную, живую речь с правильными интонациями и паузами. Такой голос ничем не отличается от голоса реального оператора колл-центра, поэтому многие теряют бдительность уже в первые секунды разговора.
Сценарий стар как мир, но оттого не менее эффективен:
- Звонок. Компьютерный (но звучащий по-человечески) голос сообщает, что от вашего имени якобы активирована подарочная карта Amazon на сумму от 200 до 500 евро.
- Выбор без выбора. Вам предлагают: «Нажмите 1, чтобы отменить операцию» или «Нажмите 2, чтобы связаться со службой поддержки».
- Любое нажатие — ловушка. Как только вы нажимаете кнопку, вы даете мошенникам главный сигнал: номер активный, на том конце провода — живой и доверчивый человек.
- Перевод на «оператора». После нажатия клавиши звонок переадресуется на живого мошенника, который представляется сотрудником Amazon.
Лже-поддержка начинает давить на жертву. Легенда о несуществующем сертификате обрастает деталями: «Ваш аккаунт взламывают!», «Деньги спишут через минуту!», «Действуйте быстро!». Цель — запугать человека и заставить его в панике сообщить пароль от аккаунта Amazon или одноразовые коды из SMS, или номер и CVV кредитной карты, или ответы на секретные вопросы.
В особо тяжелых случаях жертву уговаривают установить на компьютер программу удаленного доступа (например, AnyDesk или TeamViewer). После этого злоумышленники получают полный контроль над устройством.
Вся история про подарочный сертификат — чистая выдумка. Никакой карты не существует. Единственная цель звонка — вытянуть из вас данные, чтобы залезть в ваш аккаунт Amazon и привязанные к нему платежные инструменты.
Платформа Mimikama дает единственный надежный совет: не нажимайте никаких кнопок во время подобных звонков.
- Если вам позвонили с незнакомого номера и автоматический голос что-то предлагает — просто положите трубку.
- Никогда не перезванивайте на этот номер.
- Если вы сомневаетесь, не находится ли ваш аккаунт Amazon под угрозой, откройте официальный сайт компании через браузер (не по ссылкам из звонка!) и проверьте заказы и историю операций.
Помните: ни один настоящий банк или крупный онлайн-ретейлер никогда не будет требовать от вас срочного нажатия кнопок или называть пароль по телефону. Если на том конце провода торопят и пугают — это мошенники. Положите трубку и сохраните свои деньги.