С 28 июня в Германии вступает в силу закон, обязывающий поставщиков цифровых услуг обеспечить доступность своих платформ для всех пользователей, включая людей с инвалидностью. Однако большинство крупных интернет-магазинов по-прежнему не соответствуют новым требованиям. Об этом свидетельствуют данные совместного исследования, проведённого Google, организацией Aktion Mensch и фондом Pfennigparade.
Эксперты проверили 65 самых популярных интернет-магазинов Германии. Лишь около 31% из них можно полноценно использовать с клавиатуры, без мыши — ключевого инструмента для многих людей с ограниченными возможностями. По словам исследователей, такой способ управления — важное условие цифровой доступности, особенно для людей с нарушениями зрения или опорно-двигательного аппарата.
Сравнительно с прошлым годом ситуация несколько улучшилась: в 2024 году лишь 20% сайтов позволяли управление без мыши. Тем не менее прогресс идёт медленно, и большинство онлайн-платформ по-прежнему исключают часть населения из цифрового пространства.
Согласно европейской директиве о доступности товаров и услуг, все государства-члены ЕС обязаны внедрить требования по доступности, включая в онлайн-торговле. В Германии эти нормы реализуются через Закон о повышении доступности, вступающий в силу 28 июня 2025 года.
Он требует от компаний адаптации своих цифровых продуктов и услуг. Исключения касаются только малых предприятий с числом сотрудников менее десяти человек и оборотом до двух миллионов евро. За нарушение предусмотрены штрафы до 100 000 евро.
Препятствия в цифровой среде напрямую касаются миллионов людей: в Германии проживает 7,8 миллиона человек с тяжёлой инвалидностью, включая около 350 000 слепых или слабовидящих граждан. При этом большинство протестированных сайтов не имеют даже визуального фокуса клавиатуры — элемента, необходимого для навигации людям с нарушениями зрения.
Кристина Маркс из Aktion Mensch отметила: «Время оправданий прошло — через несколько дней цифровые предложения должны быть доступны без барьеров».
Она подчеркнула, что игнорирование новых правил означает не только возможные штрафы, но и упущенную возможность охватить важную часть аудитории.
Photo by picture alliance/PA Wire