Недавний случай с 62-летней Марлис П. из Берлина может войти в историю как беспрецедентный образец немецкой бюрократии. Женщина получила от столичного дома престарелых Domicil письмо на 12 страниц, в котором, среди множества счетов, её уведомили о долге… в пять евроцентов.
После смерти матери, которая несколько лет проживала в доме престарелых, Марлис выполнила все обязательства и погасила все долги. Каково же было её удивление, когда после закрытия всех финансовых вопросов ей прислали новый счет.
В конце многостраничного письма было указано, что она должна уплатить пять евроцентов до 20 октября 2024. Однако письмо пришло с опозданием — уже 22 октября, и формально выплата оказалась просроченной.
Недоумевая, как могла возникнуть такая ситуация, Марлис сначала хотела оспорить этот долг в суде, но позже решила ответить необычным образом: она положила монету номиналом 5 евроцентов в конверт и отправила её обратно. Стоимость почтового отправления составила 85 центов — то есть в 17 раз больше суммы «долга».
После того, как редакция BILD запросила комментарии от руководства Domicil, представители дома престарелых признали ошибку и извинились перед Марлис. По словам администрации, произошёл сбой, и счета не должны были быть отправлены женщине.
Foto: https://www.pexels.com/